FAQ常见问题

我想要商品目录。
请通过联系表单告知我们您索取目录的需求。
同时请一并告知您希望的语言（日语、英语、中文）。
可以要求目录上没有的商品吗？
即使是目录上没有的商品，只要提供相关信息，我们也可以为您提案。
请通过联系表单告知我们您希望的商品类别或商品信息。
请告知最小订购数量（MOQ）。
最小订购数量因商品而异，请确认您所需商品的详细页面，或通过表单与我们联系。
如何提交报价请求？
请提供您希望的商品名称、数量、目的地以及运输方式。
商谈以何种形式进行？
我们可以进行面对面会谈或线上会议。线上会议可使用 ZOOM、Google Meet、WhatsApp 或 LINE。
可以使用哪些语言？
我们支持日语和英语。电子邮件支持日语、英语及中文（繁体字・简体字）。
可以要求寄送样品吗？
根据商品及寄送地点的不同，应对方式可能有所不同，详情请联系我们。
请告知付款方式。
基本上，我们要求以日元全额预付款的方式支付。确认款项到账后，我们将安排商品发货。如需其他付款方式，请与我们协商。
可以制作定制包装或贴纸吗？
没问题。关于定制方法及最小订购量（MOQ），将在商品商谈时为您详细说明。
可以制作食品标识标签吗？
没问题。需要您提供符合当地食品标示法规的标签电子档给我们。详细信息请与我们联系。
请告知客服的营业时间。
营业时间为平日的日本时间10:00至18:00。
周末及法定节假日为休息日。假日期间收到的联系事项将于下一个工作日回复。
※关于盂兰盆节、黄金周以及年末年初的休息日安排，将另行通知。