FAQよくある質問

商品カタログが欲しいです。
お問合せフォームよりカタログをご希望の旨、ご連絡ください。その際にご希望の言語(日本語・英語・中国語）もあわせてご連絡ください。
カタログにない商品を希望できますか？
カタログにない商品でも、情報をいただければご提案いたします。ご希望のジャンルや商品情報をお問合せフォームよりお知らせください。
最小注文数量（MOQ）を教えてください。
商品によって異なりますので、ご希望の商品詳細ページをご確認いただくか、フォームよりお問合せください。
見積りはどのような形で依頼をしたら良いですか？
ご希望の商品名・ご希望数量・仕向け地・輸送手段をご連絡ください。
商談はどのような形で行いますか？
直接・オンラインの両方で実施させていただいております。オンラインでは、ZOOM・Google Meet・WhatsApp・LINEの利用が可能です。
利用可能な言語は何ですか?
日本語と英語に対応しております。メールでは日本語・英語・中国語(繁体字・簡体字)に対応しております。
サンプルの手配を依頼することは可能ですか？
商品・宛先によって対応が異なりますので、詳細はお問合せください。
支払方法を教えてください。
お支払いは、基本的には日本円の全額前払いをお願いしております。入金確認後、商品発送となります。他のお支払い方法をご希望の場合はご相談ください。
オリジナルのパッケージやシールは制作できますか？
対応可能です。ご依頼方法やMOQは、商品の商談時にご説明させていただきます。
食品表示ラベルは制作できますか？
対応可能です。現地法規制に従うラベルのデータをご提供いただく必要があります。詳細はお問合せください。
カスタマーサポートの営業時間を教えてください。
営業時間は平日の日本時間10:00-18:00です。
土日祝日は休業日になります。休業日にご連絡いただいた件に関しては、翌営業日でのご回答となります。
※お盆やGW、年末年始の休業に関しましては、別途ご案内させていただきます。